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欣闻民声
微博:关于镇海区保亿风景御园小区的几点问题续问

微博网友“矢口人士”:

关于镇海区保亿风景御园小区的几点问题续问:

尊敬的各相关管理部门领导,请问下“浙江的最多跑一次”在做如此好的情况下,为什么摆在明面的问政问效的问题却是“答而不解”或者没有继续跟踪下去解决掉,导致我们的问题一而再,再而三的反复向相关部门提问,投诉寻求解决,问题出在哪些环节,宁波市不是一直倡导相关部门在接到投诉受理要及时解决,不是本部门或者解决不了的要会同相关部门或转至相关部门跟踪解决。导致现在相关问政平台、媒体相同的或者相近的问题反复投诉反而增加了相关平台的工作量不能减负,而我们的问题也一拖再拖,不能及时有效的将问题及时制止,最后变成“死问题”“难题”。

1.关于保亿风景御园1层绿化被变成“私家花园”,存在诸多问题,比如绿化变泥地或硬化,在所谓“私家花园”堆放杂物,改造成生活庭院,洗衣服、涮拖把,污水随意排放,搭建凉亭,增设防盗网禁止其他业主进人,甚至种菜等等。从一开始交付装修开始就小区业主就一直在向相关职能部门投诉,在答复会调查处理后,象征性的拆了几家防腐木地板后没有了后续,现在甚至开始在“私家花园”欲搭设雨棚,个别顶层屋面也出现了“阳光房”,等等,严重影响了小区的形象,这些问题现在每每成了小区业主群争吵的话题,物业在这块只会说,要么已将相关问题投诉城管等待处理,要么说自己没有执法权,无法处理。那么他们是否根据相关业主手册、法律法规在履行自己的义务?????

2.关于-1层储藏室的问题,也是前期一直投诉量比较高的一个问题,甚至社区还扯进来,最后经过相关职能部门也再次认定确定了属于违建。(2018年10月9日立案,经过现场勘查、调查取证等法定程序,11月22日做出限期拆除决定,11月23日已送达当事人),那么距离做出处罚决定,并以送达当事人处罚决定过去已达9个月了,为什么小区都没有动静,这个限期是多久能否申请公开处罚决定书还是本应该主动公开?如果没有限期拆除,那么相关部门下一步是什么程序,如何处理?

3.关于晾衣架问题,平台也回复,根据物业业主手册明确表示:小区阳台不能安装晾衣架,且其存在安全隐患,晾衣架拆除会会同物业、社区三方现场见证。也是开始拆除几家,现在反而更多了,甚至现在有的要安装雨棚,在保安眼皮底下进入,物业也一直说有保安小区现场一直巡逻,最后却还是业主投诉,物业说前去制止。结果还不知。

4.关于小区地面的问题,有媒体也来报道过,尤其是一期,路面起伏,骑车、开车像划船,多次多人在群里说有走路绊倒受伤,物业原在群里说是要9月份开始全面重新整修,社区在平台回复也说过,物业说,因为6月份天气原因推迟到9月份维修,但是前几天物业经理却说还在研究方案,等询价,不确定了,是在忽悠社区,还是在忽悠业主,就这样的物业管理会管理好小区吗?

业不作为。

5.从以上4都可以看出,物业作为小区的管理者,是直接负责者,应该第一时间制止违规行为,没有处置权的应该及时上报相关职能部门及时处理,而不是一句你没有执法权就全部推脱了,物业还有其他好多问题就不再列举,我想在小区做物业答卷的话,问题几页都不止。那么我们区域是否有关于物业企业的诚信管理机制,小区业主如何参与监督,如何举报不作为?

6.还有小区的最主要的小区业委会,自从交付至今已经3年多了,原本在箭港湖社区计划今年初成立的,因为更换社区等因素一拖再拖到现在也没有相关消息,小区的一些问题,却被物业推脱等业委会成立,社区作为业委会才指导组织者什么时候有计划的会成立?

综上,小区交付才3年有余,但问题之多已经严重影响力小区的品质和居住环境,物业的不作为导致邻里关系急剧恶化,小区居住体验越来越差,等后来要是差的出了名,社区,街道怕是也受影响。还烦请关职能部门及时解决小区的痛点、难点问题,还请相关问题能跟踪解决,不要答复后就结束啦,流程的结束不是答复结束,而是问题能够实实在在的解决了,暂时解决不了的给出解决的方案,解决的时间。只有解决了最基础的民声题,才能更有效更好的构建和谐社区,美丽镇海。


新晨社区
新晨社区 官方
  • 2019-08-28 17:04

您好,关于风景御园一层绿化变“私家花园”及安装晾衣架问题,社区将督促物业加强管理,及时上报职能部门。储藏室问题已提交给相关部门,城管反馈目前已发催告书,9月将送达拆除决定书。路面问题地产公司承诺将在9月份进行维修。风景御园业委会成立已纳入社区工作计划中,正在进行前期摸底工作,计划在明年上半年成立业委会。

新晨社区
新晨社区 官方
  • 2019-08-27 09:57

您好,问题已收悉。


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可乐2019
可乐2019 1楼
  • 2019-08-26 11:17

说的很对,我们小区物业费也不低,为啥管理质量这么差呢?整体管理上还没有人家五毛的好!希望,有关部门能管管,可能保亿物业根本就是二流物业,从镇海目前已经有的小区,保亿物业真的不怎么样,可以申请或者换物业公司吗?

新晨社区
新晨社区 官方 2楼
  • 2019-08-27 09:57

您好,问题已收悉。


新晨社区
新晨社区 官方 3楼
  • 2019-08-28 17:04

您好,关于风景御园一层绿化变“私家花园”及安装晾衣架问题,社区将督促物业加强管理,及时上报职能部门。储藏室问题已提交给相关部门,城管反馈目前已发催告书,9月将送达拆除决定书。路面问题地产公司承诺将在9月份进行维修。风景御园业委会成立已纳入社区工作计划中,正在进行前期摸底工作,计划在明年上半年成立业委会。

:回复了希望能实干落实到行动,响应平台的最多问一次,首问负责制,跟踪处理。像“私家花园”现在有愈演愈烈趋势,希望能真的尽快介入处理,不要等控制不住了,一直投诉才去处理,典型的像宁波e点通报道的鄞州某小区一样。不知道详细咨询社区电话多少?联系谁?
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